WhatsApp se ha convertido en una de las herramientas y vías de comunicación más utilizadas en todo el mundo. Ha cambiado y revolucionado la manera de comunicarnos.
Con el objetivo de convertirse en una herramienta más útil para las empresas y profesionales, decidió liberar la versión de la app de mensajería orientada a negocios: WhatsApp Business.
El día de hoy WhatsApp Business está disponible para todo México en dispositivos iOS.
¿Para qué funciona?
A partir de ese momento, todos aquellos responsables de una empresa, podrían utilizar la aplicación de mensajería más usada en el planeta como una nueva utilidad para acercarse a sus clientes, enviar información y recibir feedback por su parte.
Whatsapp Business es una herramienta totalmente similar a la versión original, hay algunos cambios que te harán querer descargarla de inmediato. Si eres una persona que comparte su número personal con el de negocios, es la herramienta perfecta para tener un orden y ser más eficiente.
Las herramientas de Whatsapp Business que no podrás utilizar en la versión normal
Te permite crear un perfil de empresa
La posibilidad de crear un perfil de empresa personalizado con información relevante para los clientes en los que incluye:
- Horario de apertura
- Teléfono de contacto
- Enlace a la página web
- Datos específicos de la empresa
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Configura respuestas rápidas y ahorra tiempo al contestar
¿Contestas muchos mensajes al día con el mismo texto? Puede llegar a ser repetitivo y cansado estar pegado al celular tanto tiempo contestando los mismos mensajes. Con Whatsapp Business será posible anexar respuestas rápidas.
Organiza tu agenda de contactos con etiquetas
Será posible crear etiquetas personalizadas, con sus correspondientes nombres y colores identificativos, para más tarde asociar cada etiqueta a un conjunto de contactos específicos, por ejemplo: familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc. De modo que la búsqueda de tus contactos será más sencilla.
Configura mensajes automáticos para diferentes ocasiones
Al igual que las respuestas rápidas, esta opción de WhatsApp permite configurar mensajes automáticos que se enviarán cada vez que se cumplan las condiciones adecuadas.
Por ejemplo, avisar a quienes nos hablen por WhatsApp en aquellos momentos del día en los que estamos ausentes o simplemente no podemos contestar. Incluso será posible crear un mensaje de bienvenida que se enviará de manera automática al comenzar una conversación nueva.
Revisa estadísticas de conversaciones
Como toda empresa debe de medir cualquier actividad digital, Whatsapp Business permitirá entregar métricas para determinar cuántos de sus mensajes son enviados, entregados y leídos correctamente.
Además de estas funciones, WhatsApp Business cuenta con todas las demás características de la aplicación original, como los estados, las llamadas de voz y videollamadas, stickers y el resto de novedades.
Se ve totalmente igual, pero no lo es.
Si deseas probar Whatsapp Business es necesario que descargues la aplicación, inmediatamente te pedirá el número que deseas registrar, debes tener cuidado, pues si es el mismo número que utilizas en tu WhatsApp personal, se trasladará todo y a partir de ese momento, tendrás que utilizar Business WA para toda ocasión, puedes revertir el proceso si la aplicación no es de tu agrado.
